En PRIVALEX valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con el tratamiento responsable y seguro de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.
Tipos de Datos que recogemos
Alcance y roles de PRIVALEX: Sitio web, Plataforma/Servicio y tratamiento como Encargado
Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos
Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos
Base de legitimación del tratamiento
Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales
Información sobre la inhabilitación de la publicidad basada en intereses
Política de Cookies
Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento
Plazos de conservación
Derechos de los titulares
Decisiones automatizadas, asistencia tecnológica y generación de documentos
Seguridad de la información
Privacidad de menores
Definiciones y referencias legales
Solicitud para ejercer tus derechos sobre tus datos personales
El Responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
PRIVALEX cuenta con un Delegado de Protección de Datos Personales (DPO/DPD). Para asuntos relacionados con privacidad y ejercicio de derechos, puedes contactar a:
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según tu interacción con el sitio y/o el servicio:
A) Datos que tú nos entregas
B) Datos recopilados automáticamente
C) Datos de terceros (cuando eres cliente)
Cuando un cliente utiliza PRIVALEX y carga información que puede incluir datos personales de terceros (por ejemplo, personal, proveedores, usuarios o registros internos), PRIVALEX trata dicha información, por regla general, como Encargado del tratamiento y conforme a las instrucciones del cliente, quien actúa como Responsable frente a los titulares. El cliente es responsable de contar con base de legitimación y de informar a los titulares según corresponda.
Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la prestación de sus servicios. En los casos en los que esta Aplicación indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Titular.
El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación.
PRIVALEX puede tratar datos personales en dos roles distintos, dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de quién determina las finalidades del tratamiento. Esta Política aplica tanto al uso del sitio web (por ejemplo, cuando nos contactas, solicitas una demo o navegas) como al uso de la plataforma/servicio, y explica cuándo PRIVALEX actúa como Responsable del tratamiento y cuándo actúa como Encargado del tratamiento.
a) Sitio web y comunicaciones comerciales (PRIVALEX como Responsable).
Cuando visitas nuestro sitio web, completas formularios, solicitas información, agenda una demo, te suscribes a comunicaciones, o te comunicas por canales como correo o WhatsApp, PRIVALEX actúa como Responsable del tratamiento. En estos casos, PRIVALEX define las finalidades y medios del tratamiento, por ejemplo: gestionar tu solicitud, responderte, administrar oportunidades comerciales, mejorar el sitio, mantener su seguridad y, cuando corresponda, enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
b) Gestión de cuenta, relación contractual y soporte (PRIVALEX como Responsable).
Cuando eres usuario de una cuenta de PRIVALEX (por ejemplo, administrador o usuario autorizado del cliente) y utilizas funcionalidades de acceso, autenticación, soporte, facturación o gestión operativa del servicio, PRIVALEX actúa como Responsable respecto de los datos necesarios para administrar la cuenta, ejecutar la relación contractual, prestar soporte, atender requerimientos, mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y tributarias).
c) Contenido o información cargada por clientes en la Plataforma (PRIVALEX como Encargado).
Cuando un cliente utiliza PRIVALEX para generar, organizar o gestionar documentación y, para ello, incorpora o carga información que puede contener datos personales de terceros (por ejemplo: trabajadores, proveedores, usuarios, pacientes, formularios, inventarios o registros internos), PRIVALEX normalmente actúa como Encargado del tratamiento. En estos casos, el cliente es quien actúa como Responsable del tratamiento frente a sus titulares, y PRIVALEX trata los datos únicamente por cuenta del cliente, conforme al contrato, instrucciones y medidas de seguridad acordadas. PRIVALEX no utilizará esos datos para finalidades propias distintas a la prestación del servicio, salvo que exista una obligación legal aplicable.
Sobre el ejercicio de derechos en el rol de Encargado.
Si eres titular de datos incorporados a la plataforma por un cliente, tu solicitud de derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, etc.) debe dirigirse principalmente al cliente responsable que recopiló tus datos. No obstante, PRIVALEX podrá colaborar con el cliente para atender la solicitud, en la medida en que ello sea necesario y conforme a las instrucciones y el marco contractual aplicable.
El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.
El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.
Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio. Para más información sobre el lugar de tratamiento de dichos Datos transferidos, los Usuarios podrán consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos y podrán conservarse durante más tiempo debido a una obligación legal pertinente o sobre la base del consentimiento de los Usuarios.
Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
Finalidades adicionales (según corresponda)
PRIVALEX trata tus datos personales únicamente cuando existe una base de legitimación aplicable. Para evitar interpretaciones amplias, a continuación detallamos de manera ejemplificativa, las bases que utilizamos por finalidad, sin que:
a) Atender solicitudes, contacto, demo o diagnóstico (sitio web, correo, WhatsApp).
La base principal es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando corresponda, tu consentimiento.
b) Crear y administrar cuentas de usuario, autenticación y acceso.
La base es la ejecución del contrato y/o la prestación del servicio solicitado.
c) Prestación del servicio y generación/gestión de entregables.
La base es la ejecución del contrato. Cuando el servicio implique el tratamiento de información proporcionada por un cliente dentro de la plataforma, PRIVALEX podrá actuar como Encargado, y la base de legitimación frente a los titulares será definida por el cliente Responsable (conforme a lo indicado en la sección de “Alcance y roles”).
d) Gestión administrativa, contractual, contable y tributaria (facturación, cobros, comprobantes).
La base es el cumplimiento de obligaciones legales y la ejecución del contrato, según corresponda a cada operación.
e) Seguridad, prevención de fraude, abuso y protección de la infraestructura (logs, monitoreo, auditoría).
La base es el interés legítimo de PRIVALEX en mantener la seguridad del sitio y del servicio, prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido, y asegurar la continuidad operativa, aplicando criterios de minimización y medidas razonables de protección.
f) Mejora del sitio, analítica y rendimiento (cuando aplique).
Cuando la analítica se apoye en cookies o tecnologías no esenciales, la base será tu consentimiento (gestionado mediante el banner/centro de preferencias). En caso de métricas estrictamente necesarias para operar el sitio o detectar fallas y riesgos de seguridad, la base podrá ser el interés legítimo.
g) Marketing y comunicaciones (boletines, contenidos, novedades, promociones).
Como regla general, la base será tu consentimiento cuando te suscribes o aceptas recibir comunicaciones. Podrás retirar tu consentimiento u optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en el mensaje o escribiendo al canal de atención de derechos, sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.
h) Defensa de derechos e intereses de PRIVALEX (reclamos, controversias, ejercicio o defensa jurídica).
La base será el interés legítimo de PRIVALEX y/o el cumplimiento de obligaciones legales, según el caso, limitado a la gestión de reclamos, investigaciones internas razonables y actuaciones administrativas o judiciales.
Carácter obligatorio u opcional de los datos
Algunos datos son necesarios para poder atender tu solicitud o prestar el servicio (por ejemplo, datos de contacto para responder, credenciales para acceso, o datos de facturación cuando corresponda). Si no los proporcionas, es posible que no podamos gestionar tu requerimiento o ejecutar el servicio.
Otros datos son opcionales (por ejemplo, preferencias, información adicional en formularios, o el uso de canales voluntarios como WhatsApp). En estos casos, puedes no proporcionarlos y el servicio principal no debería verse afectado, salvo que esa información sea indispensable para el requerimiento específico que planteas.
Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:
No vendemos tus datos personales.
Proveedores tecnológicos, subencargados y ubicación (países)
Para operar PRIVALEX y prestar el servicio de forma segura, utilizamos proveedores tecnológicos y aliados que, según el caso, actúan como Encargados o Subencargados del tratamiento. Estos terceros solo tratan datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios, bajo obligaciones de confidencialidad, medidas de seguridad y acuerdos contractuales aplicables.
Control sobre subencargados.
PRIVALEX selecciona proveedores que ofrecen garantías razonables de seguridad y cumplimiento, limita el acceso a lo estrictamente necesario, y establece compromisos contractuales (por ejemplo, confidencialidad, medidas técnicas y organizativas, y asistencia en caso de incidentes). Cuando PRIVALEX actúe como Encargado por cuenta de un cliente, el uso de subencargados se regirá por lo pactado con dicho cliente y por las instrucciones documentadas aplicables.
Este tipo de servicios permiten a esta Aplicación gestionar las solicitudes de asistencia y contacto recibidas vía correo electrónico o por otros medios, como el formulario de contacto.
Los Datos Personales tratados dependerán de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y de los medios utilizados para la comunicación (por ejemplo dirección de correo electrónico).
Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Aplicación, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios inhabilitar dicho seguimiento. Los Usuarios pueden averiguar cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses de forma más general visitando la sección sobre autoexclusión del presente documento.
Este tipo de servicio permite al Titular conectar los Datos con servicios de terceros.
Esto hace que circulen Datos a través de estos servicios, lo que potencialmente puede resultar en la conservación de dichos Datos.
Los componentes clave de esta Página Web son creados y operados directamente por el Titular utilizando los programas informáticos.
Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Este tipo de servicios permite a esta Página Web gestionar actividades relativas al cumplimiento normativo.
Este tipo de servicio permite esta Página Web gestionar la implantación, la administración, el almacenamiento, el registro, la distribución y el análisis de telefonía online y conferencias web con el fin de comunicarse con los Usuarios. Los Datos Personales recogidos dependen de la información facilitada por los Usuarios mientras utilizan el servicio respectivo.
Estos servicios podrán integrarse en una amplia gama de servicios de terceros con el fin de permitir al Titular realizar acciones posteriores con los Datos tratados – p.ej. gestionar contactos, enviar mensajes, estadísticas, publicidad y tramitación de pagos.
Este tipo de servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
También es posible que estos servicios recojan datos relativos a la fecha y la hora en las que el Usuario visualizó el mensaje, así como sobre las interacciones del Usuario con dicho mensaje, tales como clicar en enlaces insertados en el mensaje, el contenido de los mensajes, audios o archivos. Recomendamos no enviar por estos medios información que no sea necesaria o que sea altamente sensible.
Este tipo de servicios permiten al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal o cualquier otra información que el Usuario proporcione a esta Página Web, así como rastrear las actividades de los Usuarios mediante funcionalidades estadísticas. Estos Datos Personales también podrán ser cruzados con información del Usuario disponible públicamente (como perfiles de redes sociales) y ser utilizados para crear perfiles privados que el Titular podrá visualizar y utilizar para mejorar esta Página Web. Algunos de estos servicios también pueden permitir el envío de mensajes programados al Usuario de esta Página Web, como por ejemplo correos electrónicos basados en acciones específicas realizadas en esta Página Web.
Salvo que se especifique lo contrario, esta Página Web tramita todos los pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o por cualesquiera otros medios a través de proveedores externos de servicios de pago. En general y salvo que se indique lo contrario, los Usuarios deberán facilitar sus datos de pago e información personal directamente a dichos proveedores de servicios de pago. Esta Página Web no interviene en la recogida y tramitación de esa información; en su lugar, únicamente recibirá una notificación del proveedor de servicios de pago pertinente indicando si el pago se ha realizado correctamente.
Los servicios de heat mapping se utilizan para mostrar las áreas de esta Página Web con las que los Usuarios interactúan con más frecuencia. Esto muestra dónde se encuentran los puntos de interés. Estos servicios permiten monitorizar y analizar el tráfico web, así como hacer un seguimiento del comportamiento de los Usuarios. Es posible que algunos de estos servicios graben las sesiones y que estén disponibles para su reproducción visual posterior.
Este tipo de servicios tienen por finalidad el alojamiento de Datos y archivos para permitir que esta Página Web funcione y sea distribuida, así como para proporcionar una infrastructura lista para operar que permita poner en marcha diversas funcionalidades o partes de esta Página Web.
Algunos servicios de los enumerados más adelante, en su caso, pueden funcionar mediante servidores geográficamente distribuidos, lo que dificulta la determinación de la localización exacta en la que se almacenan los Datos personales.
Este tipo de servicios permite a los Usuarios interactuar con plataformas de recogida de datos u otros servicios directamente desde las páginas de esta Página Web con el fin de almacenar y reutilizar datos. En caso de que se instale uno de estos servicios, es posible que este recoja Datos de Uso y de navegación relativos a las páginas en las que esté instalado, aunque los Usuarios no utilicen activamente el servicio.
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web monitorizar el uso y el comportamiento de los componentes de ésta, para permitir la mejora de su rendimiento y funcionalidad, su mantenimiento o la resolución de problemas.
Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran la actividad de esta Página Web.
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web distribuir sus contenidos a través de los servidores situados en diversos países y de optimizar el rendimiento de ésta.
Los Datos Personales tratados dependerán de las características y las modalidades de implementación de estos servicios, que por su propia naturaleza filtran las comunicaciones entre esta Página Web y el navegador del Usuario.
Teniendo en cuenta la naturaleza distribuida de este sistema, es difícil determinar la localización exacta a la que se transfieren los contenidos que pueden contener Datos Personales del Usuario.
Este tipo de servicio permite que se utilicen los Datos de los Usuarios para fines de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en esta Página Web, posiblemente basados en los intereses de los Usuarios.
Esto no significa que todos los Datos Personales sean utilizados para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan más adelante.
Algunos de los servicios enumerados a continuación pueden emplear Rastreadores para identificar a los Usuarios, behavioral retargeting, es decir, mostrar anuncios publicitarios personalizados en base a los intereses y al comportamiento del Usuario, o para medir el rendimiento de los anuncios. Para obtener más información, por favor verifique las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Los servicios de este tipo normalmente permiten a los Usuarios inhabilitar dicho seguimiento. Los Usuarios pueden averiguar cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses de forma más general visitando la sección sobre autoexclusión del presente documento.
Este tipo de servicio permite esta Página Web recoger y almacenar las preferencias de los Usuarios relativas a la recogida, uso y tratamiento de su información personal, según lo exigido por la legislación de privacidad aplicable.
Al registrarse o autenticarse, el Usuario permite que esta Página Web le identifique y le dé acceso a los servicios dedicados. Los Datos personales se recogen y almacenan únicamente para fines de registro o identificación. Solo se recogen los Datos necesarios para la prestación del servicio solicitado por los Usuarios. Dependiendo de lo indicado a continuación, los servicios de registro y autenticación podrán ser prestados por la asistencia de terceros. En tal caso, esta Página Web podrá acceder a algunos Datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o autenticación.
Este tipo de servicios permiten a esta Página Web y a sus partners distribuir, optimizar y mostrar anuncios publicitarios basados en el historial de uso de esta Página Web por el Usuario.
Esta actividad es facilitada mediante el seguimiento de los Datos de los Usuarios y utilizando Rastreadores para recopilar información que se transmite a continuación a los socios que gestionan la actividad de remarketing y segmentación por comportamiento.
Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
Los servicios de este tipo normalmente ofrecen la posibilidad de inhabilitar dicho seguimiento. Además de las funcionalidades de inhabilitación proporcionadas por cualquiera de los servicios, los Usuarios pueden averiguar más sobre cómo inhabilitar de forma general la publicidad basada en intereses en la sección específica “Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses” en el presente documento.
Este tipo de servicio ayuda al Titular a vender productos, prestar servicios o monetizar contenidos en línea. A tal efecto, los servicios enumerados a continuación pueden, por ejemplo, permitir al Titular tramitar pagos, establecer modelos de suscripción, hacer seguimiento de pedidos y gestionar entregas.
Este tipo de servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Página Web e interactuar con estos. A menudo dichos servicios se denominan widgets, que son pequeños elementos colocados en una página web o aplicación. Proporcionan información específica o realizan una función concreta y a menudo permiten la interacción con los usuarios. Este tipo de servicios puede recopilar datos de tráfico web para las páginas en las que estén instalados incluso en caso de que el Usuario no los utilice.
Algunos de nuestros proveedores pueden procesar o alojar datos personales fuera de Ecuador, según las ubicaciones indicadas en el inventario de terceros de esta Política. Cuando esto ocurra, aplicaremos medidas razonables para proteger los datos, tales como acuerdos contractuales con obligaciones de confidencialidad y seguridad, y controles técnicos y organizativos apropiados al riesgo.
Cuando PRIVALEX actúe como Encargado del tratamiento por cuenta de un cliente, cualquier transferencia internacional asociada al uso de subencargados se realizará conforme al contrato y a las instrucciones documentadas del cliente Responsable, y en los términos de la normativa aplicable.
Además de las funcionalidades de inhabilitación ofrecidas por cualquiera de los servicios enumerados en el presente documento, los Usuarios podrán obtener más información general sobre cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses en la sección específica de la Política de Cookies.
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de esta Aplicación o de los Servicios relacionados.
El Usuario declara conocer que el Titular puede ser requerido por las autoridades públicas a fin de revelar Datos Personales.
Además de las informaciones contenidas en esta política de privacidad, esta Aplicación podrá proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.
Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con esta Aplicación y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.
Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.
El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que el Titular cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.
En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, el Titular deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma razonable.
Como titular, puedes ejercer tus derechos de:
Para ejercerlos, hemos habilitado un formulario al final de la página donde podrás presentar tu solicitud. La atenderemos dentro de los plazos previstos en la normativa aplicable.
Cuando PRIVALEX actúe como Encargado del tratamiento por cuenta de un cliente, la atención de derechos corresponde al cliente Responsable. En esos casos, PRIVALEX podrá asistir al cliente para dar respuesta, conforme a sus instrucciones y al contrato aplicable.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir ante la autoridad de control en Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales.
PRIVALEX puede utilizar funcionalidades de automatización y asistencia tecnológica para estructurar información y generar borradores de documentos, plantillas o reportes, en función de los datos que el usuario o el cliente incorpore en el sitio o en la plataforma. Estas funcionalidades buscan agilizar la elaboración y estandarización de entregables, sin sustituir la verificación y control que corresponda al usuario o al cliente sobre el contenido final.
Alcance y límites del resultado. Los documentos o borradores generados por PRIVALEX constituyen un resultado asistido y pueden contener omisiones, errores o requerir ajustes. Por ello, el usuario y/o el cliente debe revisar y validar el contenido antes de su uso, adopción o firma. PRIVALEX no garantiza que un borrador generado automáticamente sea suficiente por sí mismo para cumplir una obligación legal o un caso concreto, sin revisión.
Decisiones con efectos relevantes. Por regla general, PRIVALEX no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos o impacten de forma significativa al titular basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. En caso de que alguna funcionalidad futura pudiera implicar un proceso automatizado con impacto relevante, PRIVALEX informará de forma previa y, cuando corresponda, habilitará mecanismos de revisión y control.
Datos que no recomendamos incorporar en campos abiertos. Para reducir riesgos de exposición o tratamiento excesivo, recomendamos no incluir en campos de texto libre información innecesaria, y en particular datos sensibles (por ejemplo, salud, biométricos, orientación sexual, niñas/niños/adolescentes, etc.) o información confidencial, salvo que sea estrictamente indispensable para la finalidad del servicio y exista habilitación y medidas apropiadas. El usuario y/o cliente es responsable de aplicar criterios de minimización al cargar información.
Derechos vinculados a automatización. Si tienes dudas sobre un resultado generado o deseas solicitar aclaraciones sobre el proceso aplicado a tu solicitud, puedes escribir a soporte@privalex.com.ec. Cuando corresponda, podrás solicitar revisión o intervención humana respecto del contenido o de un resultado que te afecte.
Aplicamos medidas de seguridad razonables, acordes a la naturaleza del servicio, tales como:
Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable; por eso reforzamos continuamente nuestras prácticas.
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad y/o representantes de empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores a través del sitio. Si detectas que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para gestionar su eliminación.
Constituye un dato personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información – incluyendo un número de identificación personal – permita identificar a una persona física.
Las informaciones recogidas de forma automática por esta Aplicación (o por servicios de terceros utilizados por esta Aplicación), podrán incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por el Usuario que se conecte a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo obtenido en respuesta, el código numérico indicando el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.
El individuo que utilice esta Aplicación, quien, a menos que se indique lo contrario deberá coincidir con el Interesado.
La persona física a la que se refieren los Datos Personales.
La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que procese los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento, descrita en la presente política de privacidad.
La persona física o jurídica, administración pública, agencia o cualquier otra institución, que actuando en solitario o conjuntamente con otras, determine las finalidades y las medidas del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y al uso de esta Aplicación. A menos que se especifique lo contrario, el Responsable del Tratamiento es el Titular de esta Aplicación.
El medio a través del cual se han recogido y tratado los Datos Personales del Usuario.
El servicio proporcionado por esta Aplicación, tal y como se describe en las definiciones y referencias legales (en caso de estar disponibles) y en esta página o aplicación.
Esta política de privacidad se refiere sólo a esta Aplicación, a menos que se indique lo contrario en el presente documento.